Los ejecutivos de PG&E enfrentaron algunas preguntas muy directas en la audiencia pública de la Junta de Supervisores de San Francisco el jueves.
La junta celebró una audiencia pública para profundizar en el incendio y apagón de la central eléctrica que dejó a un tercio de San Francisco a oscuras el fin de semana anterior a Navidad.
Algunos clientes permanecieron sin electricidad durante días.
Los ejecutivos de PG&E comenzaron la audiencia pidiendo disculpas.
“Durante el fin de semana más concurrido de la temporada navideña, nuestros clientes y la información que les proporcionamos fueron, en ocasiones, inexactos e inconsistentes. Esto fue inaceptable”, declaró Sarah Yoell, gerente de relaciones gubernamentales de PG&E.
Como ella mencionó, esa noche los clientes estaban recibiendo actualizaciones sobre la restauración del suministro eléctrico, pero esas actualizaciones estaban equivocadas.
El jueves, los ejecutivos revelaron que esto se debió a que el programa de inteligencia artificial de dos años que la compañía utiliza para enviar esas notificaciones no cumplió con su programación.
El departamento de bomberos también confirmó que PG&E tardó más de una hora en llamarlos después de que comenzó el incendio en el sur de la subestación del mercado, y cuando llegaron los equipos de bomberos, PG&E tuvo algunos problemas para transmitir con precisión dónde podría estar el incendio dentro de la enorme subestación de concreto.
“Muchos de los planos de construcción que PG&E pudo tener en el sitio eran en papel. Y estábamos bajo la lluvia revisándolos”, dijo el subjefe de bomberos de San Francisco, Patrick Rabbitt.
Un ejecutivo de PG&E dijo que, en el futuro, la compañía comenzará a trasladar esos planes a las tabletas dentro del próximo mes.
El supervisor Bilal Mahmoud fue uno de los miembros de la junta que convocó esta audiencia. No quedó del todo satisfecho con las respuestas de PG&E.
“Creo que es muy evidente que no estaban preparados. No estaban preparados para el incidente y siguen sin estarlo para el futuro”, dijo Mahmoud.
En un momento, Mahmoud discutió con el director ejecutivo de PG&E, Sumeet Singh, sobre las mejoras que la compañía dice haber realizado en la subestación después de otro incendio una década antes.
Singh prometió que la compañía mejoraría sus comunicaciones con los servicios de emergencia, el público y trabajaría para prevenir otro evento como este.
La causa de este incendio aún no se ha revelado, ya que un grupo independiente está trabajando en esa evaluación. Y cuando se publique, los supervisores ya están planeando una segunda audiencia para preguntar a los ejecutivos de PG&E al respecto.
