El fiscal de la ciudad de San Francisco, David Chiu, presentó el miércoles una demanda contra dos sitios web de reservas de hoteles que, presuntamente, engañaban a los viajeros para que pagaran precios mucho más altos por habitaciones de hotel.
Los demandados son GuestReservations.com y BookOnline.com. En la demanda, la Fiscalía de la Ciudad alega que ambos sitios se promocionaban en internet como si fueran plataformas oficiales de reservas de hoteles, cuando en realidad buscaban engañar a los turistas para que pagaran más por sus habitaciones.
La ciudad también demandó a Booking Holdings, el proveedor del inventario de habitaciones de hotel utilizado por ambos sitios, por presuntamente haber colaborado en el esquema.
NBC Bay Area intentó contactar a GuestReservations.com, BookOnline.com y Booking Holdings para obtener comentarios, pero no recibió respuesta.
Según la Fiscalía de la Ciudad, quienes reservaban a través de GuestReservations.com y BookOnline.com terminaban pagando entre un 35% y un 85% más debido a sobrecargos.
Además, ambos sitios han acumulado miles de quejas en plataformas de reseñas de consumidores.
“Es hora de poner fin a esta estafa y ayudar a los californianos a recuperar su dinero”, dijo Chiu durante una conferencia de prensa en el Ayuntamiento de San Francisco.
Según el fiscal, cuando los viajeros pagan tarifas infladas por habitaciones de hotel a través de estos sitios, también se perjudica a los negocios locales, ya que los turistas disponen de menos dinero para gastar durante su visita a la ciudad.
“Le estamos pidiendo a un tribunal que ponga fin a estas prácticas comerciales ilegales, que ordene la restitución del dinero a los californianos que pagaron de más y que imponga sanciones civiles para evitar que estas empresas vuelvan a incurrir en conductas indebidas”, agregó Chiu.
La Fiscalía de la Ciudad pidió a cualquier persona que haya sido víctima de estas presuntas estafas o que tenga información relacionada con el caso que presente una denuncia a través del portal de quejas para consumidores disponible en https://digital.forms.sf.gov/complaint o que llame al 415-554-3977.
